Condizioni Generali di Vendita ai professionisti

Tra KHM EYELASH (SAS), 761 Route de Closel et Claritière, 38110 FAVERGES DE LA TOUR, con un capitale sociale di € 4.000, iscritta al Registro del commercio e delle società di Vienna con il numero B 853 194 132, rappresentata dalla signora ALBISSER Thi Thuy Lieu , in qualità di Presidente, debitamente autorizzato ai fini della presente. La Società è raggiungibile tramite posta elettronica cliccando sul modulo di contatto accessibile dalla home page del sito. Di seguito il “Venditore” o la “Società”.

Da un lato, la persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce per scopi rientranti nella propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce in nome o per conto di altro professionale) procedendo all'acquisto di Prodotti o servizi della Società, di seguito, "l'Acquirente", o "il Cliente" invece, è stato esposto e concordato quanto segue:

PREAMBOLO

Il Venditore è un editore di Prodotti nel campo dell'estensione delle ciglia destinati ai professionisti, commercializzati attraverso l'intermediazione del sito Internet (http://www.lashfloral.com). L'elenco e la descrizione dei beni offerti dalla Società sono consultabili sul suddetto sito.

Il Sito Web www.lashfloral.com offre in vendita Prodotti, alcuni dei quali sono destinati esclusivamente a professionisti nel campo dell'allungamento delle ciglia, che hanno ricevuto una formazione adeguata. In qualità di professionista, il Cliente dichiara di conoscere i Prodotti e di padroneggiarne l'utilizzo. Il Venditore non sarà responsabile in caso di utilizzo di un Prodotto non conforme alle regole d'uso. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di acquisto ed utilizzo di tale Prodotto da parte di un Cliente consumatore e non professionista.

Articolo 1: Finalità e disposizioni generali

Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabili, le Condizioni Particolari di Vendita legate ad un Prodotto, e di accettarle senza restrizioni o riserve.
Il Cliente riconosce di aver ricevuto la consulenza e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze.
Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente secondo il diritto francese o di rappresentare validamente la persona fisica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.

Effettuare un ordine implica un obbligo di pagamento da parte del Cliente.

Sezione 2: Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ei relativi prezzi sono messi a disposizione dell'Acquirente sul sito internet della Società. Il Cliente certifica di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto.
Le caratteristiche dei prodotti venduti sono fornite a titolo indicativo.
Foto non contrattuale, il Venditore cerca che le foto siano il più vicino possibile alla realtà ma è possibile che i colori siano leggermente diversi.

Articolo 3: Disponibilità dei Prodotti

- _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Il Venditore può proporre al Cliente di sostituire il/i Prodotto/i non disponibile/i con uno o più Prodotti equivalenti. Il Cliente sarà tenuto a pagare la differenza di prezzo o riceverà una nota di credito corrispondente alla differenza di prezzo.

- _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Il Cliente che non desidera la sostituzione può richiedere l'annullamento del proprio ordine per il/i Prodotto/i interessato/i. Il Venditore ha un periodo di 30 giorni per rimborsare al Cliente l'intero ordine in caso di annullamento dell'intero ordine. In caso di consegna parziale, le spese di spedizione non sono rimborsabili e verranno rimborsati solo i prodotti non disponibili.

Articolo 4: Prezzo

Il prezzo dei Prodotti non include le spese di consegna, che vengono quindi aggiunte, ove applicabili, all'importo dell'ordine (vedi Politica di consegna).

All'importo pagato dal Cliente va aggiunta l'IVA, applicabile all'importo al netto delle imposte dei Prodotti e delle spese di consegna. L'IVA è calcolata in base all'aliquota in vigore nel paese arrivato alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile potrà incidere sul prezzo dei Prodotti dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.

L'importo totale in Euro comprensivo di tutte le tasse (TTC) sarà indicato nella pagina di riepilogo dell'Ordine denominata "Il mio carrello".

Per il cliente DOM-TOM, sei esente dall'IVA se consegni merci nei dipartimenti d'oltremare (Guadalupa, Guyana, Martinica, Mayotte o Reunion). Infatti, ai sensi del 1° di 2 dell'articolo 294 del Codice Generale delle Imposte (CGI), i dipartimenti d'oltremare sono considerati territori di esportazione. La fattura dovrà pertanto riportare la seguente dicitura: “Esenzione IVA ex art. 294 cc”.
Il Cliente DOM-TOM deve compilare il modulo di contatto per ottenere un preventivo e conoscere la condizione dell'esenzione IVA in applicazione dell'articolo 294 del Codice Generale delle Imposte (CGI).

Per il Cliente – Azienda Europea titolare di Partita IVA valida, è necessario compilare il modulo di contatto per ottenere un preventivo e le condizioni dell'esenzione IVA sulla consegna intracomunitaria ai sensi dell'articolo 262 ter 1 del CGI.
I codici fiscali (partita IVA intracomunitaria) delle imprese degli Stati membri dell'Unione Europea sono raggruppati in una banca dati informatica consultabile sul sito ufficiale di Europa.https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=en.
Se la partita IVA intracomunitaria non è valida, si applica l'IVA secondo il regime delle vendite a distanza.

La Società si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Ove applicabili anche le spese di spedizione.

Articolo 5: Conclusione del contratto online

Il Cliente riceverà quindi una e-mail di conferma del pagamento dell'ordine, nonché una conferma di ricezione dell'ordine. Queste e-mail confermano solo i dettagli del tuo ordine e il fatto che il tuo ordine è stato ricevuto. Non costituiscono un'accettazione del tuo ordine che sarà onorato in base alla disponibilità di magazzino.

Per i Prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e ai sensi dell'articolo 1316-1 del codice civile, il Cliente si impegna a fornire i propri elementi di identificazione veritieri. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, fatta in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 6: Politica di consegna

6.1 Zona di spedizione:

Francia metropolitana, DOM-TOM, Paesi dell'Unione Europea e Internazionale

6.2 Tempo di spedizione:

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi* dal ricevimento del pagamento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Vengono spediti tramite il corriere scelto dal Cliente al momento del pagamento. Qualunque sia il metodo di consegna scelto, il Venditore invia al Cliente un link per tracciare il suo pacco online e il tempo di consegna (a seconda dei corrieri) dovrà essere aggiunto al tempo di preparazione del tuo ordine.

In caso di ritardo nell'evasione dell'Ordine rispetto alle scadenze previste, verrà inviata al Cliente quanto prima una e-mail per informarlo.

* Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Attenzione: gli ordini effettuati il sabato e la domenica verranno preparati e spediti solo il lunedì successivo, purché non festivo.

6.3 Spese di spedizione:

Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese postali.

6.4 Costi di spedizione:

I costi di preparazione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco, all'indirizzo di spedizione, al vettore e/o al metodo di consegna. Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.

Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 99 € di acquisti IVA esclusa, con consegna a domicilio Colissimo nella cassetta delle lettere per la Francia metropolitana.(non applicabile durante il periodo dei saldi)

Modalità e tempi di consegna:

Il Cliente sceglie il metodo di consegna durante il processo di ordinazione. I costi e i tempi di consegna saranno indicati nel riepilogo dell'ordine denominato "Il mio carrello" prima della convalida del pagamento. Tali spese di consegna saranno a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati.

Consegna STANDARD:

In Francia

Colissimo: Consegna senza firma nella cassetta delle lettere da 48 ore dopo la spedizione

In Europa, DOM-TOM

Europa - UPS: Consegna a domicilio a partire da 2 giorni lavorativi dopo la spedizione.

DOM-TOM: Colissimo estero standard da 11 a 31 giorni (escluse le operazioni doganali)
A livello internazionale:
Delivengo International: consegna a partire da 12 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Consegna PRIORITARIA:

In Francia

UPS: Consegna a domicilio a partire da 1 giorno lavorativo dopo la spedizione

In Europa

TNT: Consegna a domicilio a partire da 2 giorni lavorativi dalla spedizione

Sopra le scadenze date a titolo indicativo. (Termine non garantito dal vettore: nessun rimborso può essere concesso se il vettore supera questi termini indicativi).

6.5 Modalità di consegna

La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.

La consegna Colissimo "senza firma" indicata come "consegnato" nel sistema LA POSTE sarà considerata come effettuata. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile se il Cliente non lo ha ricevuto. Tuttavia, è possibile effettuare una richiesta con il corriere.

Per gli altri vettori sarà richiesta una firma contro la consegna del pacco dietro presentazione di un documento di identità. In caso di assenza, il pacco sarà messo a tua disposizione in un punto di ritrasmissione vicino all'indirizzo di consegna. Il Cliente ha un tempo limite indicato dal corriere per ritirarlo a mano, munito di documento di identità.
Trascorso tale periodo, il pacco verrà automaticamente restituito al Venditore. Non appena il Cliente non è venuto a ritirare il suo pacco presso il punto di ritrovo, non può richiedere il rimborso delle spese di spedizione che ha pagato.

6.6 Ritardo nella consegna:

I suddetti tempi di consegna sono comunicati in base alla disponibilità degli articoli e a cause di forza maggiore (sciopero, maltempo, crisi sanitaria, ecc.). Le spese di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.

Nessun indennizzo o rimborso sarà concesso in caso di ritardo nella consegna legato a cause indipendenti dalla responsabilità del Venditore.

6.7 Problema di consegna: Prodotti mancanti, pacchi danneggiati, prodotti rotti, ecc.

Il pacco viene spedito a proprio rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.

In caso di danno rilevato al momento della ricezione, il Cliente dovrà tassativamente rifiutare il pacco e apporre specifica riserva sulla bolla di consegna del vettore: “pacco aperto o Prodotti rotti durante il trasporto”.
Affinché il reclamo sia considerato valido, è necessario annotare chiaramente il danno riscontrato. La dicitura "con riserva di disimballo" sulla bolla di consegna non è valida in caso di reclamo. (Sentiti libero di scattare foto se necessario).

Il Cliente deve immediatamente segnalare il rifiuto del pacco al Venditore tramite e-mail all'indirizzocontact@lashfloral.como tramite il modulo di contatto o per posta all'indirizzo KHM EYELASH SAS 761 Rte de Closel et Claritière 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Francia.

Il Venditore accompagna il Cliente nei passaggi con il corriere in caso di problemi. Al termine dell'istruttoria con il vettore, potrà essere offerta al Cliente una nota di credito.

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà - Trasferimento dei rischi

Qualunque sia la data del trasferimento della proprietà dei Prodotti e della consegna dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avverrà al momento della consegna dei Prodotti al vettore. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Cliente.

Articolo 8: Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo l'ordine, anche per i Prodotti preordinati.

8.1 Modalità di pagamento

Possono essere utilizzati i seguenti metodi di pagamento:

Il Cliente può pagare con carta di credito. Le carte emesse da banche domiciliate fuori dalla Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Square). Le informazioni trasmesse sono crittografate allo stato dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento dato con la carta è irrevocabile. Comunicando le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore, o di impossibilità di addebito sulla carta, la Vendita è immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.
Il Cliente può anche scegliere di pagare con Paypal, utilizzando direttamente l'interfaccia di Paypal disponibile al momento della convalida dell'ordine. Il fornitore del servizio Paypal è indipendente da KHM EYELASH, che non interviene in alcun modo nell'utilizzo di tale servizio. Tutti i termini e le condizioni relativi al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal sono disciplinati dalle condizioni generali di utilizzo di questo servizio. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti verificatisi sulla piattaforma di pagamento Paypal. In caso di pagamento tramite Paypal, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato dalle condizioni generali di utilizzo di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra indicato. Questi possono essere soggetti a modifiche solo da Paypal.
Il Cliente può pagare l'ordine sul seguente conto bancario:
Banca: CCCM
IBAN: FR76 1027 8073 7000 0206 9920 246
BIC/SWIFT: CMCIFR2A

8.2 Mancato pagamento:

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un Cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

8.3 Ritardato pagamento:

Penali per ritardato pagamento (tasso annuo): 3 volte l'attuale tasso di interesse legale.
Risarcimento forfetario Per le spese di recupero in caso di ritardato pagamento: 40€

Articolo 9: Diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai Clienti Professionisti. Il ritiro per le aziende è considerato un gesto commerciale e rimarrà eccezionale. Il Cliente è invitato a contattare il Venditore tramite il modulo di contatto o via e-mail all'indirizzo contact@lashfloral.com prima di qualsiasi procedura di restituzione dei Prodotti.

Previo espresso consenso del Venditore, i Prodotti possono essere restituiti al Venditore. Verrà rimborsato solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i, le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
I resi dei Prodotti devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) in modo che possano essere rivenduti come nuovi; se possibile, devono essere accompagnati da una copia della prova di acquisto.

Articolo 10: Resi, cambi, sostituzioni o rimborsi

10.1 Resi

Possono essere restituiti solo Prodotti non conformi e/o difettosi. Nessun articolo può essere restituito se il Cliente non ha preventivamente comunicato al Venditore il proprio diritto di recesso (Il diritto di recesso riguarda solo i Clienti Consumatori - Non Professionisti)

Dopo aver manifestato la volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire o riconsegnare i Prodotti al Venditore, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere.
Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Il Cliente è invitato a conservare la prova della spedizione di ritorno dei Prodotti.
Le spese di restituzione restano in ogni caso a carico del Cliente.

Attenzione: qualsiasi Prodotto che non possa essere rimesso in vendita non può essere rimborsato se il deprezzamento del Prodotto deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo Prodotto (ad esempio, articoli incompleti, danneggiati, danneggiati, deteriorati o sporchi, ecc.) .

10.2 Scambi o sostituzioni

In caso di non conformità di un Prodotto venduto, questo potrà essere restituito al Venditore che provvederà a riprenderlo, cambiarlo o rimborsarlo. I prodotti non conformi dovranno essere inviati al seguente indirizzo del Venditore:
KHM EYELASH – 761 Rte de Closel et Claritière – 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Francia.

Prima di firmare la bolla di consegna, il Cliente deve verificare il modello del Prodotto consegnato e lo stato del Prodotto in conformità alla sua richiesta. In caso contrario, dovrà rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna

Dopo aver ricevuto i Prodotti, il Cliente dispone di un termine ragionevole di 7 giorni per verificare la conformità del Prodotto e informare il Venditore. Solo i Prodotti non conformi e/o difettosi possono essere cambiati o sostituiti. I Prodotti saranno controllati dal Servizio Post Vendita del Venditore. Una volta effettuati i controlli, verrà attuata la procedura di cambio, sostituzione o rimborso e il Cliente verrà informato via e-mail. Se un Prodotto non è considerato difettoso dopo la sua ispezione, il Venditore non può sostituirlo. I Prodotti saranno restituiti al Cliente dopo aver ricevuto il pagamento delle spese di rispedizione. Gli articoli contestati saranno conservati per 30 giorni dalla data di notifica del provvedimento di non sostituzione.

Il termine è massimo di tre (3) settimane per uno scambio o una sostituzione, soggetto alla disponibilità del Prodotto in magazzino.

10.3 Rimborso

I Prodotti incompleti, danneggiati, danneggiati o sporchi non saranno ripresi, scambiati o rimborsati.

La tua responsabilità sarà assunta per il deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei nostri Prodotti.

In caso di recesso, il Venditore rimborserà il prezzo dei Prodotti restituiti nonché le spese di consegna salvo in caso di restituzione parziale degli articoli ove non saranno rimborsate al Cliente tutte le spese di consegna, l'importo della consegna i costi sono forfettari.
I costi aggiuntivi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna STANDARD offerto dal Venditore. Ad esempio, se il Cliente sceglie la consegna espressa in 24 ore mentre il Venditore ha offerto un metodo di consegna meno costoso, il Cliente paga la differenza di costo tra questi 2 tipi di consegna.

Il Venditore utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.

Il Venditore deve rimborsare al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della tua decisione di recedere, salvo ritardo giustificato. Tuttavia, per una vendita di beni, il Venditore può differire il rimborso fino al giorno del recupero dei beni o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione dei Prodotti.

Articolo 11: Responsabilità del venditore e garanzie

A norma di legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relative ai vizi occulti dei Prodotti. Tuttavia, la garanzia contro i vizi occulti non si applica ai Clienti Professionisti della stessa specialità del Venditore.

Il Venditore rimborsa l'Acquirente o cambia i Prodotti non conformi o affetti da vizio.

Nel caso in cui il cambio sia impossibile, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo del Prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti. (vedi la policy resi e rimborsi) Il rimborso può essere richiesto utilizzando il modulo di reso. Il rimborso avverrà previa verifica dei Prodotti nella loro confezione originale.

La richiesta di rimborso deve essere effettuata effettuando una richiesta tramite il modulo di contatto prima di restituire il Prodotto. In caso contrario, il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione.

La responsabilità del Venditore non può essere assunta nei seguenti casi:

– inosservanza della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,

– in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.

Articolo 12: Reclami

Il reclamo darà diritto, a seconda dei casi, ad una nota di credito la cui validità è di un anno solare successivo alla data della relativa fattura.

Articolo 13: Diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi a dominio, Prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di esclusiva proprietà del Venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata attraverso le presenti CGV. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi beni per qualsiasi motivo.

Articolo 14: Forza maggiore

L'adempimento degli obblighi del Venditore qui di seguito è sospeso al verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'adempimento. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi di tale evento il prima possibile.

Articolo 15: Nullità e modifica del contratto

Se una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato delle parti.

Articolo 16: Protezione dei dati personali

In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, avete il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporvi e rettificare i dati personali che vi riguardano. Aderendo alle presenti condizioni generali di vendita, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo di questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo e-mail sul nostro sito web, riceverai e-mail contenenti informazioni e offerte promozionali relative ai Prodotti pubblicati dalla Società. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è cliccare sul link alla fine delle nostre e-mail o contattare l'azienda KHM EYELASH tramite lettera con AR.

Il Cliente può prendere visione dell'informativa privacy tramite il link presente in calce a tutte le pagine del sito www.lashfloral.com.

Articolo 17: Diritto applicabile

Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di un riepilogo e di una conferma durante la convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti ei relativi prezzi sono specificati sui siti Web della Società. Salvo condizioni particolari, i diritti di cui al presente sono riconosciuti solo alla persona fisica che firma l'ordine (o al titolare dell'indirizzo e-mail comunicato).

Tutte le controversie relative alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione di questi presenti o delle loro conseguenze saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

Articolo 18: Giurisdizione competente

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il Venditore per cercare di trovare un accordo amichevole.

Qualsiasi controversia relativa alla vendita (prezzo, prodotto, CGC, ecc.) non risolta amichevolmente sarà di competenza del Tribunale commerciale di Vienna.

Articolo 19: Archiviazione

Il contratto elettronico deve essere archiviato dal professionista quando si riferisce ad una somma pari o superiore a 120 euro (articoli L. 213-1 e D. 213-1 del codice del consumo).

Il Venditore deve conservarlo per dieci anni dalla conclusione del contratto quando la consegna della merce è immediata. In caso contrario, il termine decorre dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna della merce, e per un periodo di dieci anni.

Data di entrata in vigore 23 novembre 2022

Condizioni generali di vendita a Privati

PREAMBOLO

Il Venditore è un editore di Prodotti nel campo dell'estensione delle ciglia destinati a privati, commercializzati tramite il sito Web (http://www.lasfloral.com). L'elenco e la descrizione dei beni offerti dalla Società sono consultabili sul suddetto sito.
Il Sito Web lashfloral.com offre in vendita Prodotti, alcuni dei quali sono destinati esclusivamente a professionisti nel campo dell'allungamento delle ciglia, che hanno ricevuto una formazione adeguata. In qualità di professionista, il Cliente dichiara di conoscere i Prodotti e di padroneggiarne l'utilizzo. Il Venditore non sarà responsabile in caso di utilizzo di un Prodotto non conforme alle regole d'uso. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di acquisto ed utilizzo di tale Prodotto da parte di un Cliente consumatore e non professionista.

Articolo 1: Finalità e disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di Prodotti, effettuate attraverso il sito web della Società, che costituiscono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV allora applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. I presenti T&C possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: www.lashfloral.com. La Società garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di convalida.
Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, e ove applicabili le Condizioni Particolari di Vendita legate ad un Prodotto, e di accettarle senza restrizioni o riserve.
Il Cliente riconosce di aver ricevuto la consulenza e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze.
Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente secondo il diritto francese o di rappresentare validamente la persona fisica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.
Effettuare un ordine implica un obbligo di pagamento da parte del Cliente.

Sezione 2: Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ei relativi prezzi sono messi a disposizione dell'Acquirente sul sito internet della Società. Il Cliente attesta di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto.
Le caratteristiche dei prodotti venduti sono fornite a titolo indicativo.
Foto non contrattuale, il Venditore cerca che le foto siano il più vicino possibile alla realtà ma è possibile che i colori siano leggermente diversi.

Articolo 3: Disponibilità dei Prodotti

Il Venditore si impegna ad onorare l'ordine del Cliente solo nei limiti delle scorte di Prodotto disponibili. L'indisponibilità di un Prodotto è in linea di principio indicata nella pagina del Prodotto. Il Cliente può anche essere informato del riassortimento di un Prodotto da parte del Venditore. Se necessario, il Venditore informerà il Cliente il prima possibile.
- Il Venditore può proporre al Cliente di sostituire il/i Prodotto/i non disponibile/i con uno o più Prodotti equivalenti. Il Cliente sarà tenuto a pagare la differenza di prezzo o riceverà una nota di credito corrispondente alla differenza di prezzo.
- Il Cliente che non desidera la sostituzione può richiedere l'annullamento del proprio ordine per il/i Prodotto/i interessato/i. Il Venditore ha un periodo di 30 giorni per rimborsare al Cliente l'intero ordine in caso di annullamento dell'intero ordine. In caso di consegna parziale, le spese di spedizione non sono rimborsabili e verranno rimborsati solo i prodotti non disponibili.

Articolo 4: Prezzo

I prezzi dei Prodotti attraverso il sito del Venditore sono indicati in Euro tasse escluse e determinati con precisione nelle pagine di descrizione dei Prodotti. Sono inoltre indicati in euro tasse escluse (HT) nella pagina di ordine del Prodotto.
Il prezzo dei Prodotti non include le spese di consegna, che vengono quindi aggiunte, ove applicabili, all'importo dell'ordine (vedi Politica di consegna).
All'importo pagato dal Cliente va aggiunta l'IVA, applicabile all'importo al netto delle imposte dei Prodotti e delle spese di consegna. L'IVA è calcolata in base all'aliquota in vigore nel paese arrivato alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile potrà incidere sul prezzo dei Prodotti dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.
L'importo totale in Euro comprensivo di tutte le tasse (TTC) sarà indicato nella pagina di riepilogo dell'Ordine denominata "Il mio carrello".

In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono a carico del Venditore. Saranno a carico dell'Acquirente e sono sotto la sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'Acquirente ad informarsi su tali aspetti con le autorità locali competenti.
La Società si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Ove applicabili anche le spese di spedizione.

Articolo 5: Conclusione del contratto online

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ciascun Prodotto offerto dal Venditore per effettuare il suo ordine. Tuttavia, i passaggi descritti di seguito sono sistematici:
➢ Collegarsi al sito web
➢ Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto;
➢ Scelta del Prodotto: aggiungi i Prodotti al tuo carrello
➢ Indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificativo, indirizzo, ecc.);
➢ Scelta della modalità di consegna
➢ Verifica degli elementi dell'ordine (Prodotti, importo tasse escluse, spese di spedizione, IVA, tasse incluse, ecc.) ed eventuale correzione degli errori.
➢ Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
➢ Follow-up delle istruzioni per il pagamento e pagamento dei Prodotti.
➢ Consegna dei Prodotti.
Il Cliente riceverà quindi una e-mail di conferma del pagamento dell'ordine, nonché una conferma di ricezione dell'ordine. Queste e-mail confermano solo i dettagli del tuo ordine e il fatto che il tuo ordine è stato ricevuto. Non costituiscono un'accettazione del tuo ordine che sarà onorato in base alla disponibilità di magazzino.
Per i Prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e ai sensi dell'articolo 1316-1 del codice civile, il Cliente si impegna a fornire i propri elementi di identificazione veritieri. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, fatta in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 6: Politica di consegna

6.1 Zona di spedizione:

Francia metropolitana, DOM-TOM, Paesi dell'Unione Europea e Internazionale.
6.2 Tempo di spedizione:
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi* dal ricevimento del pagamento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Vengono spediti tramite il corriere scelto dal Cliente al momento del pagamento. Qualunque sia il metodo di consegna scelto, il Venditore invia al Cliente un link per tracciare il suo pacco online e il tempo di consegna (a seconda dei corrieri) dovrà essere aggiunto al tempo di preparazione del tuo ordine.
In caso di ritardo nell'evasione dell'Ordine rispetto alle scadenze previste, verrà inviata al Cliente quanto prima una e-mail per informarlo.
* Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Attenzione: gli ordini effettuati il sabato e la domenica verranno preparati e spediti solo il lunedì successivo, purché non festivo.
6.3 Spese di spedizione:
Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio e le spese postali.
6.4 Costi di spedizione:
I costi di preparazione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco, all'indirizzo di spedizione, al vettore e/o al metodo di consegna. Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 99€ di acquisti IVA esclusa, con consegna a domicilio Colissimo alla cassetta delle lettere per la Francia metropolitana. (non applicabile durante il periodo dei saldi)

Modalità e tempi di consegna:
Il Cliente sceglie il metodo di consegna durante il processo di ordinazione. I costi e i tempi di consegna saranno indicati nel riepilogo dell'ordine denominato "Il mio carrello" prima della convalida del pagamento. Tali spese di consegna saranno a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati.

Consegna STANDARD:

In Francia

Colissimo: Consegna senza firma nella cassetta delle lettere da 48 ore dopo la spedizione

In Europa, DOM-TOM

Europa - UPS: Consegna a domicilio a partire da 2 giorni lavorativi dopo la spedizione.

DOM-TOM: Colissimo estero standard da 11 a 31 giorni (escluse le operazioni doganali)

A livello internazionale :

Delivengo International: consegna a partire da 12 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Consegna PRIORITARIA:

In Francia

UPS: Consegna a domicilio a partire da 1 giorno lavorativo dopo la spedizione

In Europa

TNT: Consegna a domicilio a partire da 2 giorni lavorativi dalla spedizione

Sopra le scadenze date a titolo indicativo. (Termine non garantito dal vettore: nessun rimborso può essere concesso se il vettore supera questi termini indicativi).

6.5 Modalità di consegna
La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.
La consegna Colissimo "senza firma" indicata come "consegnato" nel sistema LA POSTE sarà considerata come effettuata. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile se il Cliente non lo ha ricevuto. Tuttavia, è possibile effettuare una richiesta con il corriere.
Per gli altri vettori sarà richiesta una firma contro la consegna del pacco dietro presentazione di un documento di identità. In caso di assenza, il pacco sarà messo a tua disposizione in un punto di ritrasmissione vicino all'indirizzo di consegna. Il Cliente ha un tempo limite indicato dal corriere per ritirarlo a mano, munito di documento di identità.
Trascorso tale periodo, il pacco verrà automaticamente restituito al Venditore. Non appena il Cliente non è venuto a ritirare il suo pacco presso il punto di ritrovo, non può richiedere il rimborso delle spese di spedizione che ha pagato.
6.6 Ritardo nella consegna:
I suddetti tempi di consegna sono comunicati in base alla disponibilità degli articoli e a cause di forza maggiore (sciopero, maltempo, crisi sanitaria, ecc.). Le spese di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.
Nessun indennizzo o rimborso sarà concesso in caso di ritardo nella consegna legato a cause indipendenti dalla responsabilità del Venditore.
6.7 Problema di consegna: Prodotti mancanti, pacchi danneggiati, prodotti rotti, ecc.
Il tuo pacco viene spedito a tuo rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.
In caso di danno rilevato al momento del ricevimento, il Cliente dovrà tassativamente rifiutare il pacco e apporre specifica riserva sulla bolla di consegna del vettore: “pacco aperto o Prodotti rotti durante il trasporto”.
Affinché il reclamo sia considerato valido, è necessario annotare chiaramente il danno riscontrato. La dicitura "con riserva di disimballo" sulla bolla di consegna non è valida in caso di reclamo. (Sentiti libero di scattare foto se necessario).
Il Cliente deve segnalare immediatamente il rifiuto del pacco al Venditore via e-mail all'indirizzo contact@lashfloral.com o tramite il modulo di contatto o per posta all'indirizzo KHM EYELASH SAS 761 Rte de Closel et Claritière 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Francia.
Il Venditore accompagna il Cliente nei passaggi con il corriere in caso di problemi. Al termine dell'istruttoria con il vettore, potrà essere offerta al Cliente una nota di credito.

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà - Trasferimento dei rischi

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore, a vantaggio del Cliente, sarà effettuato solo dopo l'integrale pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, o eventualmente degli strumenti commerciali emessi in rappresentanza di tale prezzo, e ciò indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.
Qualunque sia la data del trasferimento della proprietà dei Prodotti e della consegna dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avverrà al momento della consegna dei Prodotti al vettore. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Cliente.

Articolo 8: Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i Prodotti in pre-ordine.
8.1 Metodi di pagamento
Possono essere utilizzati i seguenti metodi di pagamento:
- Il Cliente può pagare con carta di credito. Le carte emesse da banche domiciliate fuori dalla Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Square). Le informazioni trasmesse sono crittografate allo stato dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento dato con la carta è irrevocabile. Comunicando le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore, o di impossibilità di addebito sulla carta, la Vendita è immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.
- Il Cliente può anche scegliere di pagare con Paypal, direttamente attraverso l'interfaccia Paypal disponibile al momento della convalida dell'ordine. Il fornitore del servizio Paypal è indipendente da KHM EYELASH, che non interviene in alcun modo nell'utilizzo di tale servizio. Tutti i termini e le condizioni relativi al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal sono disciplinati dalle condizioni generali di utilizzo di questo servizio. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti verificatisi sulla piattaforma di pagamento Paypal. In caso di pagamento tramite Paypal, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato dalle condizioni generali di utilizzo di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra indicato. Questi possono essere soggetti a modifiche solo da Paypal.
- Il Cliente può pagare l'ordine sul seguente conto bancario:
Banca: CCCM
IBAN: FR76 1027 8073 7000 0206 9920 246
BIC/SWIFT: CMCIFR2A

8.2 Mancato pagamento:
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un Cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

8.3 Ritardato pagamento:
Penali per ritardato pagamento (tasso annuo): 3 volte l'attuale tasso di interesse legale.
Risarcimento forfetario Per le spese di recupero in caso di ritardato pagamento: 40€

Articolo 9: Diritto di recesso del consumatore:

Il diritto di recesso riguarda esclusivamente Clienti individuali (persone fisiche).
Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, "il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione, ove applicabili, delle spese di restituzione". "Il termine di cui al comma precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta di prestazione di servizi".
Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società tramite il modulo di contatto o tramite e-mail all'indirizzo contact@lashfloral.com. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, verrà rimborsato solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i, le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
I resi dei Prodotti devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) in modo che possano essere rivenduti come nuovi; se possibile, devono essere accompagnati da una copia della prova di acquisto.
9.1 Esclusioni dal diritto di recesso:
- _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_bad
- La fourniture de logiciels informatiques qui ont été descellés par le Client après la consegna,
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-58d_ natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli,
- La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
- La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
9.2 Periodo di recesso:
Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'ultimo dei Prodotti (in caso di consegna frazionata).
9.3 Modulo di recesso:
Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso di seguito:
All'attenzione di KHM EYELASH
761 Rte de Closel e Claritière
38110 FAVEGES DELLA TORRE
FRANCIA
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all'ordine dei Prodotti di seguito:
- Riferimento prodotto/i: .................................. ............
- N. ordine: ...................................da : ..................
- Nome cliente: ........................................ . .......................
- Indirizzo del cliente: ........................................ ..................
- Mezzi di pagamento utilizzati: .............................................
- Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)

Articolo 10: Resi, cambi, sostituzioni o rimborsi

10.1 Resi
Possono essere restituiti solo Prodotti non conformi e/o difettosi. Nessun articolo può essere restituito se il Cliente non ha preventivamente informato il Venditore del suo diritto di recesso. (Il diritto di recesso è riservato ai Clienti Consumatori – Non Professionisti).
Dopo aver manifestato la volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire o riconsegnare i Prodotti al Venditore, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere._cc781905-5cde-3194- bb3b- 136bad5cf58d_
Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Il Cliente è invitato a conservare la prova della spedizione di ritorno dei Prodotti.
Le spese di restituzione restano in ogni caso a carico del Cliente.
Attenzione: qualsiasi Prodotto che non possa essere rimesso in vendita non può essere rimborsato se il deprezzamento del Prodotto deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo Prodotto (ad esempio, articoli incompleti, danneggiati, danneggiati, deteriorati o sporchi, ecc.) .
10.2 Scambi o sostituzioni
In caso di non conformità di un Prodotto venduto, questo potrà essere restituito al Venditore che provvederà a riprenderlo, cambiarlo o rimborsarlo. I prodotti non conformi dovranno essere inviati al seguente indirizzo del Venditore:
KHM EYELASH – 761 Rte de Closel et Claritière – 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Francia.
Prima di firmare la bolla di consegna, il Cliente deve verificare il modello del Prodotto consegnato e lo stato del Prodotto in conformità alla sua richiesta. In caso contrario, dovrà rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna
Dopo aver ricevuto i Prodotti, il Cliente dispone di un termine ragionevole di 7 giorni per verificare la conformità del Prodotto e informare il Venditore. Solo i Prodotti non conformi e/o difettosi possono essere cambiati o sostituiti. I Prodotti saranno controllati dal Servizio Post Vendita del Venditore. Una volta effettuati i controlli, verrà attuata la procedura di cambio, sostituzione o rimborso e il Cliente verrà informato via e-mail. Se un Prodotto non è considerato difettoso dopo la sua ispezione, il Venditore non può sostituirlo. I Prodotti saranno restituiti al Cliente dopo aver ricevuto il pagamento delle spese di rispedizione. Gli articoli contestati saranno conservati per 30 giorni dalla data di notifica del provvedimento di non sostituzione.
Il termine è massimo di tre (3) settimane per uno scambio o una sostituzione, soggetto alla disponibilità del Prodotto in magazzino.
10.3 Rimborso
I Prodotti incompleti, danneggiati, danneggiati o sporchi non saranno ripresi, scambiati o rimborsati.
La tua responsabilità sarà assunta per il deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei nostri Prodotti.
In caso di recesso, il Venditore rimborserà il prezzo dei Prodotti restituiti nonché le spese di consegna salvo in caso di restituzione parziale degli articoli ove non saranno rimborsate al Cliente tutte le spese di consegna, l'importo della consegna i costi sono forfettari.
I costi aggiuntivi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna STANDARD offerto dal Venditore. Ad esempio, se il Cliente sceglie la consegna espressa in 24 ore mentre il Venditore ha offerto un metodo di consegna meno costoso, il Cliente paga la differenza di costo tra questi 2 tipi di consegna.
Il Venditore utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
Il Venditore deve rimborsare al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della tua decisione di recedere, salvo ritardo giustificato. Tuttavia, per una vendita di beni, il Venditore può differire il rimborso fino al giorno del recupero dei beni o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione dei Prodotti.

Articolo 11: Responsabilità del venditore e garanzie

A norma di legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relative ai vizi occulti dei Prodotti. Il Venditore rimborsa l'Acquirente o cambia i Prodotti non conformi o affetti da vizio.
Nel caso in cui il cambio sia impossibile, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo del Prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti. (vedi la policy resi e rimborsi) Il rimborso può essere richiesto utilizzando il modulo di reso. Il rimborso avverrà previa verifica dei Prodotti nella loro confezione originale.
La richiesta di rimborso deve essere effettuata effettuando una richiesta tramite il modulo di contatto prima di restituire il Prodotto. In caso contrario, il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione.
Ad eccezione delle consegne in Francia, decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui l'articolo consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna.
La responsabilità del Venditore non può essere assunta nei seguenti casi:
– inosservanza della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
– in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore maggiore.

Articolo 12: Reclami

In caso di mancato rispetto dell'ordine, il reclamo dovrà essere presentato al Venditore tramite il form di contatto, entro otto giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. Resta inteso che ogni reclamo notificato oltre tali termini è privo di valore.
Il reclamo darà diritto, a seconda dei casi, ad una nota di credito la cui validità è di un anno solare successivo alla data della relativa fattura.

Articolo 13: Diritti di proprietà intellettuale

Articolo 14: Forza maggiore

Articolo 15: Nullità e modifica del contratto
Se una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato delle parti.

Articolo 16: Protezione dei dati personali

Articolo 17: Diritto applicabile

Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di compravendita ivi menzionate, saranno soggette al diritto francese.
Nel caso in cui le presenti Condizioni Generali di Vendita siano tradotte in una o più lingue, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di un riepilogo e di una conferma durante la convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti ei relativi prezzi sono specificati sui siti Web della Società. Salvo condizioni particolari, i diritti concessi di seguito sono concessi solo alla persona fisica che firma l'ordine (o alla persona in possesso dell'indirizzo e-mail fornito).
Tutte le controversie relative alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione di questi presenti o delle loro conseguenze saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

Articolo 18: Mediazione dei consumatori

Ai sensi degli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, alla procedura di mediazione del consumatore o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie in vista della risoluzione amichevole della controversia.
Il mediatore è: CM2C, 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS, sito web: https://www.cm2c.net/.

Articolo 19: Archiviazione

Il contratto elettronico deve essere archiviato dal professionista quando si riferisce ad una somma pari o superiore a 120 euro (artt. L. 213-1 e D. 213-1 del codice del consumo)._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Il Venditore deve conservarlo per dieci anni dalla conclusione del contratto quando la consegna della merce è immediata. In caso contrario, il termine decorre dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna della merce, e per un periodo di dieci anni.

Data di entrata in vigore 23 novembre 2022

Condizioni Generali di Vendita ai professionisti

PREAMBOLO

Articolo 1: Finalità e disposizioni generali

Sezione 2: Prodotti

Articolo 3: Disponibilità dei Prodotti

Articolo 4: Prezzo

Articolo 5: Conclusione del contratto online

Articolo 6: Politica di consegna

Consegna STANDARD:

Consegna PRIORITARIA:

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà - Trasferimento dei rischi

Articolo 8: Pagamento

Articolo 9: Diritto di recesso:

Articolo 10: Resi, cambi, sostituzioni o rimborsi

Articolo 11: Responsabilità del venditore e garanzie

Articolo 12: Reclami

Articolo 13: Diritti di proprietà intellettuale

Articolo 14: Forza maggiore

Articolo 15: Nullità e modifica del contratto

Articolo 16: Protezione dei dati personali

Articolo 17: Diritto applicabile

Articolo 18: Giurisdizione competente

Articolo 19: Archiviazione

Condizioni generali di vendita a Privati

​

PREAMBOLO

Articolo 1: Finalità e disposizioni generali

Sezione 2: Prodotti

Articolo 3: Disponibilità dei Prodotti

Articolo 4: Prezzo

Articolo 5: Conclusione del contratto online

Articolo 6: Politica di consegna

Consegna STANDARD:

Consegna PRIORITARIA:

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà - Trasferimento dei rischi

Articolo 8: Pagamento

Articolo 9: Diritto di recesso del consumatore:

Articolo 10: Resi, cambi, sostituzioni o rimborsi

Articolo 11: Responsabilità del venditore e garanzie

Articolo 12: Reclami

Articolo 13: Diritti di proprietà intellettuale

Articolo 14: Forza maggiore

Articolo 16: Protezione dei dati personali

Articolo 17: Diritto applicabile

Articolo 18: Mediazione dei consumatori

Articolo 19: Archiviazione