Allgemeine Verkaufsbedingungen für Gewerbetreibende

Zwischen KHM EYELASH (SAS), 761 Route de Closel et Claritière, 38110 FAVERGES DE LA TOUR, mit einem Stammkapital von 4.000 €, eingetragen im Handels- und Firmenbuch Wien unter der Nummer B 853 194 132, vertreten durch Frau ALBISSER Thi Thuy Lieu , als Präsident, ordnungsgemäß bevollmächtigt für die Zwecke hiervon. Das Unternehmen kann per E-Mail erreicht werden, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Homepage der Website zugänglich ist. Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.

Einerseits die natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen handelt Fachmann) zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens, im Folgenden „Käufer“ oder „Kunde“ auf der anderen Seite, wurde es wie folgt offengelegt und vereinbart:

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PRÄAMBEL

Der Verkäufer ist ein Herausgeber von Produkten im Bereich der Wimpernverlängerung, die für Fachleute bestimmt sind und über die Website  site Internet (http://www.lashfloral.com). Die Liste und Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren können auf der oben genannten Website eingesehen werden.

Die Website www.lashfloral.com bietet Produkte zum Verkauf an, von denen einige ausschließlich für Fachleute auf dem Gebiet der Wimpernverlängerung bestimmt sind, die eine angemessene Ausbildung erhalten haben. Als Fachmann erklärt der Kunde, die Produkte zu kennen und ihre Verwendung zu beherrschen. Der Verkäufer haftet nicht im Falle der Verwendung eines Produkts, das nicht den Verwendungsregeln entspricht. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung im Falle des Kaufs und der Verwendung eines solchen Produkts durch einen Verbraucher und nicht gewerblichen Kunden ab.

 

Artikel 1: Zweck und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte fest. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Website des Unternehmens getätigt werden und ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Die dann anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung gültig sind. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden:www.lashfloral.com. Das Unternehmen stellt auch sicher, dass ihre Annahme klar und vorbehaltlos ist, indem es ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick einrichtet.

Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die mit einem Produkt verbundenen Besonderen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren.
Der Kunde erkennt an, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht.
Der Kunde erklärt, dass er in der Lage ist, nach französischem Recht rechtsgültig Verträge abzuschließen oder die natürliche Person, für die er sich verpflichtet, gültig zu vertreten. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von der Gesellschaft aufgezeichneten Informationen einen Beweis für alle Transaktionen dar.

Die Aufgabe einer Bestellung impliziert eine Zahlungsverpflichtung seitens des Kunden.

 

Abschnitt 2: Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte und ihre Preise werden dem Käufer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, eine detaillierte Angabe der Lieferkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen erhalten zu haben.
Die Eigenschaften der verkauften Produkte werden nur zu Informationszwecken angegeben.
Nicht vertragliches Foto, der Verkäufer bemüht sich, dass die Fotos so realitätsnah wie möglich sind, aber es ist möglich, dass die Farben leicht abweichen.

 

Artikel 3: Verfügbarkeit von Produkten

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände auszuführen. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird grundsätzlich auf der Produktseite angezeigt. Der Kunde kann auch über die Wiederauffüllung eines Produkts durch den Verkäufer informiert werden. Falls erforderlich, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich.

-           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_  Der Verkäufer kann dem Kunden anbieten, das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) durch ein oder mehrere gleichwertige Produkte zu ersetzen. Der Kunde wird zur Zahlung der Preisdifferenz aufgefordert bzw. der Kunde erhält eine der Preisdifferenz entsprechende Gutschrift.

-           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_  Der Kunde, der den Ersatz nicht wünscht, kann die Stornierung seiner Bestellung für das/die betreffende(n) Produkt(e) beantragen. Der Verkäufer hat im Falle einer Stornierung der gesamten Bestellung eine Frist von 30 Tagen, um dem Kunden seine gesamte Bestellung zu erstatten. Im Falle einer Teillieferung werden die Versandkosten nicht erstattet und nur nicht verfügbare Produkte werden erstattet.

 

Artikel 4: Preis

Die Preise der Produkte über die Website des Verkäufers werden in Euro ohne Steuern angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden auch auf der Produktbestellseite in Euro ohne Steuern (HT) angegeben.

Der Preis der Produkte beinhaltet keine Lieferkosten, die daher gegebenenfalls zum Bestellwert hinzugerechnet werden (siehe Lieferbedingungen).

Die Mehrwertsteuer, die auf den Betrag ohne Steuern der Produkte und auf die Lieferkosten anwendbar ist, wird dem vom Kunden gezahlten Betrag hinzugerechnet. Die Mehrwertsteuer wird nach dem am Tag der Bestellung geltenden Satz des Landes berechnet, in dem die Ware eingegangen ist. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der Produkte auswirken.

Der Gesamtbetrag in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) wird auf der Bestellübersichtsseite namens „Mein Warenkorb“ angezeigt.

Für den DOM-TOM-Kunden sind Sie von der Mehrwertsteuer befreit, wenn Sie Waren in die überseeischen Departements (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Mayotte oder Réunion) liefern. Gemäß Artikel 294 1° von 2 des allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI) gelten die überseeischen Departements nämlich als Exportgebiete. Die Rechnung muss daher folgenden Vermerk enthalten: „Umsatzsteuerbefreiung gemäß § 294 der Abgabenordnung“.
Der DOM-TOM-Kunde muss das Kontaktformular ausfüllen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten und die Bedingungen der Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Artikel 294 des allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI) zu kennen.

Für den Kunden – Europäisches Unternehmen, das über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügt, müssen Sie das Kontaktformular ausfüllen, um ein Angebot und die Bedingungen der Umsatzsteuerbefreiung für innergemeinschaftliche Lieferungen gemäß Artikel 262 ter 1 des CGI zu erhalten.
Die Steueridentifikationsnummern (innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) von Unternehmen in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind in einer Computerdatenbank zusammengefasst, die auf der offiziellen Europa-Website eingesehen werden kann.https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=fr.
Wenn die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht gültig ist, fällt die Umsatzsteuer gemäß Fernabsatzregelung an.

In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer daher auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden örtlichen Behörden zu informieren.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.
 

Artikel 5: Abschluss des Online-Vertrags

Der Kunde muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung aufzugeben. Die unten beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch: 
➢ Verbinden Sie sich mit der Website
➢ Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts; 
➢ Produktauswahl: Fügen Sie Ihrem Warenkorb Produkte hinzu
➢ Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identifikation, Adresse etc.); 
➢ Wahl der Versandart
➢ Überprüfung der Elemente der Bestellung (Produkte, Betrag ohne Steuern, Versandkosten, Mehrwertsteuer, einschließlich Steuern usw.) und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern. 
➢ Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. 
➢ Nachverfolgung von Zahlungsanweisungen und Zahlung von Produkten. 
➢ Lieferung von Produkten.

Der Kunde erhält daraufhin per E-Mail eine Zahlungsbestätigung der Bestellung sowie eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Diese E-Mails bestätigen lediglich die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Eingang Ihrer Bestellung. Sie stellen keine Annahme Ihrer Bestellung dar, die vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers ausgeführt wird.

Für die gelieferten Produkte erfolgt diese Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Zum Zwecke der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet sich der Kunde, seine wahren Identifikationsmerkmale anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise wegen ungewöhnlicher Anfragen, die in böser Absicht oder aus berechtigten Gründen gestellt wurden.

 

Artikel 6: Lieferpolitik

6.1 Versandgebiet:

Metropolitan France, DOM-TOM, die Länder der Europäischen Union und International

6.2 Lieferzeit:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen* nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sie werden über den vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung gewählten Spediteur versandt. Unabhängig von der gewählten Liefermethode sendet der Verkäufer dem Kunden einen Link, um sein Paket online zu verfolgen, und die Lieferzeit (je nach Spediteur) muss zur Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung hinzugerechnet werden.

Im Falle einer Verzögerung beim Versand der Bestellung in Bezug auf die geplanten Fristen wird dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail zugesandt, um ihn darüber zu informieren.

* Werktage: Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden erst am darauffolgenden Montag vorbereitet und versendet, sofern dieser kein Feiertag ist. 

6.3 Versandkosten:

Die Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto.

6.4 Versandkosten:

Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets, Lieferadresse, Spediteur und/oder Lieferart variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und für jede von ihnen fallen Versandkosten an.

Die Versandkosten sind ab einem Einkaufswert von 99 € ohne MwSt. kostenlos, mit Colissimo-Lieferung nach Hause in den Briefkasten für das französische Mutterland.(gilt nicht während des Aktionszeitraums)

Liefermethoden und -zeiten:

Der Kunde wählt die Versandart während des Bestellvorgangs. Die Kosten und Lieferzeiten werden vor Bestätigung der Zahlung in der Zusammenfassung der Bestellung mit der Bezeichnung „Mein Warenkorb“ angegeben. Diese Lieferkosten sind vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu zahlen.

Standard Lieferung:

In Frankreich

Colissimo: Zustellung ohne Unterschrift im Briefkasten ab 48 Stunden nach Versand

In Europa ist DOM-TOM

Europa - UPS: Hauszustellung ab 2 Werktagen nach Versand.

DOM-TOM: Standard Übersee Colissimo von 11 bis 31 Tagen (ohne Zollabwicklung)
International :
Delivengo International: Lieferung ab 12 Werktagen nach Versand.

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PRIORITY-Lieferung:

In Frankreich

UPS: Hauszustellung ab 1 Werktag nach Versand

In Europa

TNT: Hauszustellung ab 2 Werktagen nach Versand

Oben sind die Fristen als Anhaltspunkt angegeben. (Frist nicht vom Spediteur garantiert: Es kann keine Rückerstattung gewährt werden, wenn der Spediteur diese indikativen Fristen überschreitet).

6.5 Versandart

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Die Colissimo-Lieferung „ohne Unterschrift“, die im LA POSTE-System als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, gilt als ausgeführt. Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Kunde sie nicht erhalten hat. Es kann jedoch eine Anfrage beim Spediteur gestellt werden.

Bei anderen Spediteuren ist gegen Übergabe des Pakets gegen Vorlage eines Ausweises eine Unterschrift erforderlich. Bei Abwesenheit wird Ihnen das Paket an einem Relaispunkt in der Nähe der Lieferadresse zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat eine vom Spediteur angegebene Frist, um es mit einem Ausweis persönlich abzuholen.
Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt. Sobald der Kunde sein Paket nicht am Übergabepunkt abgeholt hat, kann er keine Erstattung der von ihm gezahlten Versandkosten verlangen.

6.6 Verspätete Lieferung:

Die oben genannten Lieferzeiten werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel und höherer Gewalt (Streik, schlechtes Wetter, Gesundheitskrise usw.) bekannt gegeben. Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.

Im Falle einer Lieferverzögerung, die auf Gründe zurückzuführen ist, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wird keine Entschädigung oder Erstattung gewährt.

6.7 Lieferproblem: Fehlende Produkte, beschädigte Verpackungen, kaputte Produkte usw.

Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versendet, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt.

Im Falle eines bei Erhalt festgestellten Schadens muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und auf dem Lieferschein des Spediteurs ausdrücklich einen Vorbehalt vermerken: „Paket öffnen oder Produkte während des Transports beschädigt“.
Es ist notwendig, den festgestellten Schaden deutlich aufzuschreiben, damit der Anspruch gültig ist. Der Vermerk „vorbehaltlich Auspacken“ auf dem Lieferschein gilt im Reklamationsfall nicht. (Fühlen Sie sich frei, Fotos zu machen, wenn nötig).

Der Kunde hat die Annahmeverweigerung unverzüglich per E-Mail an den Verkäufer zu meldencontact@lashfloral.comoder über das Kontaktformular oder per Post an die Adresse KHM EYELASH SAS 761 Rte de Closel et Claritière 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Frankreich.

Der Verkäufer begleitet den Kunden bei Problemen mit dem Spediteur. Am Ende der Nachforschungen beim Spediteur kann dem Kunden eine Gutschrift angeboten werden.

 

Artikel 7: Eigentumsvorbehaltsklausel – Gefahrübergang

Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch letzteren oder möglicherweise der zu diesem Preis ausgestellten Handelsurkunden, und dies unabhängig vom Datum der Lieferung der besagten Produkte.

Unabhängig vom Datum der Eigentumsübertragung der Produkte und der Lieferung der Produkte erfolgt der Übergang der Verlust- und Verschlechterungsrisiken mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Kunden.

 

Artikel 8: Zahlung

Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte.

8.1 Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden können verwendet werden:

• Der Kunde kann per Kreditkarte bezahlen. Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten sein (Mastercard oder Visa). Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt durch unseren Zahlungsanbieter (Square). Die übertragenen Informationen werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netz nicht gelesen werden. Nach Veranlassung der Zahlung durch den Kunden wird die Transaktion nach Prüfung der Angaben sofort abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zu deren Nutzung rechtlich berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.

• Der Kunde kann auch per Paypal zahlen, indem er direkt die Paypal-Schnittstelle verwendet, die nach der Bestätigung der Bestellung verfügbar ist. Der Paypal-Dienstleister ist unabhängig von KHM EYELASH, die in keiner Weise in die Nutzung dieses Dienstes eingreift. Alle Bedingungen im Zusammenhang mit der Zahlung über die Paypal-Zahlungslösung unterliegen den allgemeinen Nutzungsbedingungen dieses Dienstes. Der Verkäufer   kann nicht für Fehlfunktionen auf der Paypal-Zahlungsplattform verantwortlich gemacht werden. Im Falle der Zahlung per Paypal erklärt sich der Kunde außerdem mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, einsehbar unter der oben genannten Adresse, einverstanden. Diese können nur von Paypal geändert werden.

• Der Kunde kann die Bestellung auf folgendes Bankkonto bezahlen:
  Bank: CCM
  IBAN: FR76 1027 8073 7000 0206 9920 246
  BIC/SWIFT: CMCIFR2A

8.2 Zahlungsverzug:

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

8.3 Zahlungsverzug:

Verzugszinsen (Jahressatz): 3-facher gesetzlicher Zinssatz.
Pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten bei verspäteter Zahlung: 40 €

 

Artikel 9: Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche Kunden. Der Rückzug für Unternehmen gilt als kommerzielle Geste und wird die Ausnahme bleiben. Der Kunde wird gebeten, den Verkäufer über das Kontaktformular oder per E-Mail unter contact@lashfloral.com zu kontaktieren, bevor er Produkte zurücksendet.

Nach ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers können die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden. Nur der Preis der gekauften Produkte wird erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Rücksendungen von Produkten müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können; ihnen ist nach Möglichkeit eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen.

 

Artikel 10: Rückgabe, Umtausch, Ersatz oder Rückerstattung

10.1 Rücksendungen

Nur nicht konforme und/oder defekte Produkte können zurückgegeben werden. Es kann kein Artikel zurückgegeben werden, es sei denn, der Kunde hat den Verkäufer zuvor über sein Widerrufsrecht informiert (Das Widerrufsrecht betrifft nur Verbraucherkunden - Nicht-Gewerbetreibende)

Nachdem der Kunde seinen Widerrufswunsch geäußert hat, muss er die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden oder zurücksenden.
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde wird gebeten, den Nachweis über die Rücksendung der Produkte aufzubewahren.
Die Rücksendekosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.

Warnung: Jedes Produkt, das nicht wieder zum Verkauf angeboten werden kann, kann nicht erstattet werden, wenn die Wertminderung des Produkts auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Produkts festzustellen (z. B. unvollständige Artikel, beschädigt, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt usw.).

10.2 Umtausch oder Ersatz

Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Nicht konforme Produkte müssen an die folgende Adresse des Verkäufers gesendet werden:
KHM EYELASH – 761 Rte de Closel et Claritière – 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Frankreich.

Vor der Unterzeichnung des Lieferscheins muss der Kunde das Modell des gelieferten Produkts und den Zustand des Produkts gemäß seiner Anfrage überprüfen. Andernfalls muss er das Paket ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken

Nach Erhalt der Produkte hat der Kunde eine angemessene Frist von 7 Tagen, um die Konformität des Produkts zu überprüfen und den Verkäufer zu informieren. Nur nicht konforme und/oder defekte Produkte können umgetauscht oder ersetzt werden. Die Produkte werden vom Kundendienst des Verkäufers überprüft. Sobald die Prüfungen durchgeführt wurden, wird das Umtausch-, Ersatz- oder Rückerstattungsverfahren durchgeführt und der Kunde per E-Mail informiert. Wenn ein Produkt nach seiner Inspektion nicht als fehlerhaft angesehen wird, kann der Verkäufer es nicht ersetzen. Die Produkte werden nach Zahlungseingang der Rücksendekosten an den Kunden zurückgesandt. Die strittigen Artikel werden 30 Tage ab dem Datum der Mitteilung der Entscheidung über die Nichtersetzung aufbewahrt.

Die Frist für einen Umtausch oder Ersatz beträgt maximal drei (3) Wochen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts auf Lager.

10.3 Rückerstattung

Unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.

Sie sind für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus Manipulationen ergeben, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Produkte festzustellen.

Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer den Preis der zurückgegebenen Produkte sowie die Lieferkosten, außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Artikel, bei denen dem Kunden nicht alle Lieferkosten erstattet werden, den Betrag der Lieferung Kosten pauschal.
Die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, wenn Sie eine teurere Liefermethode als die vom Verkäufer angebotene STANDARD-Liefermethode gewählt haben. Wenn der Kunde beispielsweise die Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden wählt, während der Verkäufer eine günstigere Versandart angeboten hat, zahlt der Kunde die Differenz der Kosten zwischen diesen beiden Versandarten.

Der Verkäufer verwendet dieselben Zahlungsmittel, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Der Verkäufer muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem ihm Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde, zurückerstatten, es sei denn, es liegt eine berechtigte Verzögerung vor. Bei einem Warenverkauf kann der Verkäufer die Erstattung jedoch bis zum Tag der Rücknahme der Waren aufschieben oder bis der Kunde den Versand der Produkte nachgewiesen hat.

 

Artikel 11: Haftung des Verkäufers & Garantien

In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: für die Konformität und für versteckte Mängel der Produkte. Die Gewährleistung für verborgene Mängel gilt jedoch nicht für gewerbliche Kunden derselben Fachrichtung wie der Verkäufer.

Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht die nicht konformen oder von einem Mangel betroffenen Produkte aus.

Falls der Umtausch nicht möglich ist, verpflichtet sich der Verkäufer, den Preis des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte zu erstatten. (siehe Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie) Die Rückerstattung kann mit dem Rücksendeformular beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung der Produkte in ihrer Originalverpackung.

  Der Rückerstattungsantrag muss gestellt werden, indem eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt wird, bevor das Produkt zurückgegeben wird. Andernfalls hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen.

Die Verantwortung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:

–  Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,

–  bei Missbrauch, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie z. B. bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder Gewalt Gewalt.

 

Artikel 12: Beschwerden

Bei Nichteinhaltung der Bestellung muss die Reklamation innerhalb von acht Werktagen nach Erhalt der Produkte durch den Kunden über das Kontaktformular beim Verkäufer erfolgen. Es versteht sich, dass jede nach diesen Fristen gemeldete Reklamation wertlos ist.

Die Reklamation berechtigt je nach Fall zu einer Gutschrift, deren Gültigkeit ein Kalenderjahr nach Rechnungsdatum beträgt.

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Artikel 13: Rechte an geistigem Eigentum

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB erfolgt keine Abtretung von geistigen Eigentumsrechten. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.

 

Artikel 14: Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Vertrag wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die seine Erfüllung verhindern würden. Der Verkäufer wird den Kunden den Eintritt eines solchen Ereignisses baldmöglichst mitteilen.

 

Artikel 15: Nichtigkeit und Änderung des Vertrages

Wenn eine der Bestimmungen dieses Vertrages aufgehoben wird, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen und unterzeichneten Vereinbarung der Parteien gültig.

 

Artikel 16: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Abfrage, Zugriff, Änderung, Widerspruch und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Indem Sie sich an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen halten, stimmen Sie zu, dass wir diese Daten zur Erfüllung dieses Vertrages erheben und verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu den vom Unternehmen veröffentlichten Produkten. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder kontaktieren Sie die KHM EYELASH Company per Brief mit AR.

Der Kunde kann die Datenschutzerklärung über den Link unten auf allen Seiten der Website www.lashfloral.com einsehen.

 

Artikel 17: Anwendbares Recht

Alle Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.
Falls diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

Diese Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Nach französischem Recht sind sie Gegenstand einer Zusammenfassung und Bestätigung während der Bestätigung der Bestellung. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben. Abgesehen von besonderen Bedingungen werden die hierin gewährten Rechte nur der die Bestellung unterzeichnenden natürlichen Person (bzw. der Person, die die mitgeteilte E-Mail-Adresse besitzt) eingeräumt.

Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung dieser Geschenke oder ihre Folgen werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Common Law vorgelegt.

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Artikel 18: Zuständige Gerichtsbarkeit

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um zu versuchen, eine gütliche Einigung zu finden.

Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, Produkt, AGB etc.), die nicht gütlich beigelegt werden, ist das Handelsgericht Wien zuständig.

 

Artikel 19: Archivierung 

Der elektronische Vertrag muss vom Gewerbetreibenden archiviert werden, wenn es sich um einen Betrag von mindestens 120 € handelt (Artikel L. 213-1 und D. 213-1 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verkäufer muss sie bei sofortiger Lieferung der Ware zehn Jahre ab Vertragsschluss aufbewahren. Im Übrigen läuft die Frist ab Vertragsschluss bis zur Auslieferung der Ware und zwar für die Dauer von zehn Jahren.

 

Wirksamkeitsdatum 23. November 2022 

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Allgemeine Verkaufsbedingungen für Privatpersonen

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Zwischen KHM EYELASH (SAS), 761 Route de Closel et Claritière, 38110 FAVERGES DE LA TOUR, mit einem Stammkapital von 4.000 €, eingetragen im Handels- und Firmenbuch Wien unter der Nummer B 853 194 132, vertreten durch Frau ALBISSER Thi Thuy Lieu , als Präsident, ordnungsgemäß bevollmächtigt für die Zwecke hiervon. Das Unternehmen kann per E-Mail erreicht werden, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Homepage der Website zugänglich ist. Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.
Auf der einen Seite und der natürlichen Person, die mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens fortfährt, im Folgenden „der Käufer“ oder „der Kunde“ auf der anderen Seite, wurde Folgendes offengelegt und vereinbart:

PRÄAMBEL

Der Verkäufer ist ein Herausgeber von Produkten im Bereich der Wimpernverlängerung, die für Einzelpersonen bestimmt sind und über die Website   (http://www.lasfloral.com) vermarktet werden. Die Liste und Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren können auf der oben genannten Website eingesehen werden.
Die Website lashfloral.com bietet Produkte zum Verkauf an, von denen einige ausschließlich für Fachleute auf dem Gebiet der Wimpernverlängerung bestimmt sind, die eine angemessene Ausbildung erhalten haben. Als Fachmann erklärt der Kunde, die Produkte zu kennen und ihre Verwendung zu beherrschen. Der Verkäufer haftet nicht im Falle der Verwendung eines Produkts, das nicht den Verwendungsregeln entspricht. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung im Falle des Kaufs und der Verwendung eines solchen Produkts durch einen Verbraucher und nicht gewerblichen Kunden ab.

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Artikel 1: Zweck und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte fest. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Website des Unternehmens getätigt werden und ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Die dann anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung gültig sind. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: www.lashfloral.com. Das Unternehmen stellt auch sicher, dass ihre Annahme klar und vorbehaltlos ist, indem es ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick einrichtet.
Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die mit einem Produkt verbundenen Besonderen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. 
Der Kunde bestätigt, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. 
Der Kunde erklärt, dass er in der Lage ist, nach französischem Recht rechtsgültig Verträge abzuschließen oder die natürliche Person, für die er sich verpflichtet, gültig zu vertreten. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von der Gesellschaft aufgezeichneten Informationen einen Beweis für alle Transaktionen dar.
Die Aufgabe einer Bestellung impliziert eine Zahlungsverpflichtung seitens des Kunden.

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Abschnitt 2: Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte und ihre Preise werden dem Käufer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, eine detaillierte Angabe der Lieferkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Vertragsabwicklungsbedingungen erhalten zu haben. 
Die Eigenschaften der verkauften Produkte werden nur zu Informationszwecken angegeben.
Nicht vertragliches Foto, der Verkäufer bemüht sich, dass die Fotos so realitätsnah wie möglich sind, aber es ist möglich, dass die Farben leicht abweichen.

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Artikel 3: Verfügbarkeit von Produkten

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände auszuführen. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird grundsätzlich auf der Produktseite angezeigt. Der Kunde kann auch über die Wiederauffüllung eines Produkts durch den Verkäufer informiert werden. Gegebenenfalls wird der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich informieren. 
-     Der Verkäufer kann dem Kunden anbieten, das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) durch ein oder mehrere gleichwertige Produkte zu ersetzen. Der Kunde wird zur Zahlung der Preisdifferenz aufgefordert bzw. der Kunde erhält eine der Preisdifferenz entsprechende Gutschrift.
-     Der Kunde, der den Ersatz nicht wünscht, kann die Stornierung seiner Bestellung für das/die betreffende(n) Produkt(e) beantragen. Der Verkäufer hat im Falle einer Stornierung der gesamten Bestellung eine Frist von 30 Tagen, um dem Kunden seine gesamte Bestellung zu erstatten. Im Falle einer Teillieferung werden die Versandkosten nicht erstattet und nur nicht verfügbare Produkte werden erstattet.

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Artikel 4: Preis

Die Preise der Produkte über die Website des Verkäufers werden in Euro ohne Steuern angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden auch auf der Produktbestellseite in Euro ohne Steuern (HT) angegeben.
Der Preis der Produkte beinhaltet keine Lieferkosten, die daher gegebenenfalls zum Bestellwert hinzugerechnet werden (siehe Lieferbedingungen).
Die Mehrwertsteuer, die auf den Betrag ohne Steuern der Produkte und auf die Lieferkosten anwendbar ist, wird dem vom Kunden gezahlten Betrag hinzugerechnet. Die Mehrwertsteuer wird nach dem am Tag der Bestellung geltenden Satz des Landes berechnet, in dem die Ware eingegangen ist. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der Produkte auswirken.
Der Gesamtbetrag in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) wird auf der Bestellübersichtsseite namens „Mein Warenkorb“ angezeigt.

Für den DOM-TOM-Kunden sind Sie von der Mehrwertsteuer befreit, wenn Sie Waren in die überseeischen Departements (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Mayotte oder Réunion) liefern. Gemäß Artikel 294 1° von 2 des allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI) gelten die überseeischen Departements nämlich als Exportgebiete. Die Rechnung muss daher folgenden Vermerk enthalten: „Umsatzsteuerbefreiung gemäß § 294 der Abgabenordnung“.
Der DOM-TOM-Kunde muss das Kontaktformular ausfüllen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten und die Bedingungen der Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Artikel 294 des allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI) zu kennen.

In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert daher den Käufer auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden örtlichen Behörden zu erkundigen. 
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.

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Artikel 5: Abschluss des Online-Vertrags

Der Kunde muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung aufzugeben. Die unten beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch: 
➢ Verbinden Sie sich mit der Website
➢ Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts; 
➢ Produktauswahl: Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen
➢ Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identifikation, Adresse etc.); 
➢ Wahl der Versandart
➢ Überprüfung der Elemente der Bestellung (Produkte, Betrag ohne Steuern, Versandkosten, Mehrwertsteuer, einschließlich Steuern usw.) und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern. 
➢ Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. 
➢ Nachverfolgung von Zahlungsanweisungen und Zahlung von Produkten. 
➢ Lieferung von Produkten.
Der Kunde erhält daraufhin per E-Mail eine Zahlungsbestätigung der Bestellung sowie eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Diese E-Mails bestätigen lediglich die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Eingang Ihrer Bestellung. Sie stellen keine Annahme Ihrer Bestellung dar, die vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers ausgeführt wird.
Für die gelieferten Produkte erfolgt diese Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Zum Zwecke der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet sich der Kunde, seine wahren Identifikationsmerkmale anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise wegen ungewöhnlicher Anfragen, die in böser Absicht oder aus berechtigten Gründen gestellt wurden.

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Artikel 6: Lieferpolitik

6.1 Versandgebiet:

Metropolitan France, DOM-TOM, die Länder der Europäischen Union und International.
6.2 Lieferzeit: 
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen* nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sie werden über den vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung gewählten Spediteur versandt. Unabhängig von der gewählten Liefermethode sendet der Verkäufer dem Kunden einen Link, um sein Paket online zu verfolgen, und die Lieferzeit (je nach Spediteur) muss zur Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung hinzugerechnet werden.
Im Falle einer Verzögerung des Versands der Bestellung in Bezug auf die geplanten Fristen wird dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail gesendet, um ihn darüber zu informieren.
* Werktage: Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden erst am darauffolgenden Montag vorbereitet und versendet, sofern dieser kein Feiertag ist. 
6.3 Versandkosten: 
Die Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. 
6.4 Versandkosten:
Die Bereitstellungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets, Lieferadresse, Spediteur und/oder Liefermethode variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und es fallen jeweils Versandkosten an. 
Die Versandkosten sind ab 99 € ohne MwSt. für Einkäufe kostenlos, mit Colissimo-Lieferung nach Hause an den Briefkasten für das französische Mutterland. (gilt nicht während des Aktionszeitraums)

Liefermethoden und -zeiten:
Der Kunde wählt die Versandart während des Bestellvorgangs. Die Kosten und Lieferzeiten werden vor Bestätigung der Zahlung in der Zusammenfassung der Bestellung mit dem Titel „Mein Warenkorb“ angegeben. Diese Lieferkosten sind vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu zahlen.

Standard Lieferung:

In Frankreich

Colissimo: Zustellung ohne Unterschrift im Briefkasten ab 48 Stunden nach Versand

In Europa ist DOM-TOM

Europa - UPS: Hauszustellung ab 2 Werktagen nach Versand.

DOM-TOM: Standard Übersee Colissimo von 11 bis 31 Tagen (ohne Zollabwicklung)

International :

Delivengo International: Lieferung ab 12 Werktagen nach Versand.

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PRIORITY-Lieferung:

In Frankreich

UPS: Hauszustellung ab 1 Werktag nach Versand

In Europa

TNT: Hauszustellung ab 2 Werktagen nach Versand

Oben sind die Fristen als Anhaltspunkt angegeben. (Frist nicht vom Spediteur garantiert: Es kann keine Rückerstattung gewährt werden, wenn der Spediteur diese indikativen Fristen überschreitet).

6.5 Versandart
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse. 
Die Colissimo-Lieferung „ohne Unterschrift“, die im LA POSTE-System als „zugestellt“ gekennzeichnet ist, gilt als ausgeführt. Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Kunde sie nicht erhalten hat. Es kann jedoch eine Anfrage beim Spediteur gestellt werden.
Bei anderen Spediteuren ist gegen Übergabe des Pakets gegen Vorlage eines Ausweises eine Unterschrift erforderlich. Bei Abwesenheit wird Ihnen das Paket an einem Relaispunkt in der Nähe der Lieferadresse zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat eine vom Spediteur angegebene Frist, um es mit einem Ausweis persönlich abzuholen.
Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt. Sobald der Kunde sein Paket nicht am Übergabepunkt abgeholt hat, kann er keine Erstattung der von ihm gezahlten Versandkosten verlangen.
6.6 Verspätete Lieferung:
Die oben genannten Lieferzeiten werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel und höherer Gewalt (Streik, schlechtes Wetter, Gesundheitskrise usw.) bekannt gegeben. Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.
Im Falle einer Lieferverzögerung, die auf Gründe zurückzuführen ist, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wird keine Entschädigung oder Erstattung gewährt.
6.7 Lieferproblem: Fehlende Produkte, beschädigte Verpackungen, kaputte Produkte usw.
Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber zerbrechliche Artikel werden mit besonderer Sorgfalt versandt. 
Im Falle eines bei Erhalt festgestellten Schadens muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und auf dem Lieferschein des Spediteurs ausdrücklich einen Vorbehalt eintragen: „Paket öffnen oder Produkte während des Transports beschädigt“.
Es ist notwendig, den festgestellten Schaden deutlich aufzuschreiben, damit der Anspruch gültig ist. Der Vermerk „vorbehaltlich Auspacken“ auf dem Lieferschein gilt im Reklamationsfall nicht. (Fühlen Sie sich frei, Fotos zu machen, wenn nötig).
Der Kunde muss die Ablehnung des Pakets dem Verkäufer unverzüglich per E-Mail an contact@lashfloral.com oder über das Kontaktformular oder per Post an die Adresse KHM EYELASH SAS 761 Rte de Closel et Claritière 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Frankreich melden.
Der Verkäufer begleitet den Kunden bei Problemen mit dem Spediteur. Am Ende der Nachforschungen beim Spediteur kann dem Kunden eine Gutschrift angeboten werden.

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Artikel 7: Eigentumsvorbehaltsklausel – Gefahrübergang

Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch letzteren oder möglicherweise der zu diesem Preis ausgestellten Handelsurkunden, und dies unabhängig vom Datum der Lieferung der besagten Produkte.
Unabhängig vom Datum der Eigentumsübertragung der Produkte und der Lieferung der Produkte erfolgt der Übergang der Verlust- und Verschlechterungsrisiken mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Kunden.

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Artikel 8: Zahlung

Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte. 
   8.1 Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden können verwendet werden:
-     Der Kunde kann per Kreditkarte bezahlen. Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten sein (Mastercard oder Visa). Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt durch unseren Zahlungsanbieter (Square). Die übertragenen Informationen werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netz nicht gelesen werden. Nach Veranlassung der Zahlung durch den Kunden wird die Transaktion nach Prüfung der Angaben sofort abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zu deren Nutzung rechtlich berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
-     Der Kunde kann auch per Paypal zahlen, direkt über die Paypal-Schnittstelle, die bei der Bestätigung der Bestellung verfügbar ist. Der Paypal-Dienstleister ist unabhängig von KHM EYELASH, die in keiner Weise in die Nutzung dieses Dienstes eingreift. Alle Bedingungen im Zusammenhang mit der Zahlung über die Paypal-Zahlungslösung unterliegen den allgemeinen Nutzungsbedingungen dieses Dienstes. Der Verkäufer   kann nicht für Fehlfunktionen auf der Paypal-Zahlungsplattform verantwortlich gemacht werden. Im Falle der Zahlung per Paypal erklärt sich der Kunde außerdem mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, einsehbar unter der oben genannten Adresse, einverstanden. Diese können nur von Paypal geändert werden.
-     Der Kunde kann die Bestellung auf folgendes Bankkonto bezahlen:
Bank: CCM
IBAN: FR76 1027 8073 7000 0206 9920 246
BIC/SWIFT: CMCIFR2A

8.2 Zahlungsverzug: 
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

8.3 Zahlungsverzug: 
Verzugszinsen (Jahressatz): 3-facher gesetzlicher Zinssatz.
Pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten bei verspäteter Zahlung: 40 €

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Artikel 9: Widerrufsrecht des Verbrauchers:

Das Widerrufsrecht betrifft nur einzelne Kunden (natürliche Personen).
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs „hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten“. „Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft ab Erhalt der Ware bzw. Annahme des Angebots zur Erbringung von Dienstleistungen.“ 
Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen über das Kontaktformular oder per E-Mail an contact@lashfloral.com ausgeübt werden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist wird nur der Preis des gekauften Produkts/der gekauften Produkte erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. 
Rücksendungen von Produkten müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können; ihnen ist nach Möglichkeit eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen.
9.1 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht: 
-       _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_bad
-        La fourniture de logiciels informatiques qui ont été descellés par le Client après la Lieferung,
          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-58d_ natur, sind untrennbar mit anderen Artikeln vermischt,
-        La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
-        La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
9.2 Widerrufsfrist:
Das Widerrufsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben (bei Teillieferung).
9.3 Widerrufsformular:
Der Kunde kann das folgende Widerrufsformular verwenden:  
Zu Händen von KHM EYELASH
761 Rte de Closel und Claritière
38110 FAVEGES DES TURMS
FRANKREICH
Hiermit teile ich den Rücktritt vom Vertrag über die Bestellung der folgenden Produkte mit:
-   Produkt(e) Referenz: ................................... ............ 
-   Bestell-Nr.: ...................................ab : .................
-  Kundenname: ..................................... . ......................
-   Kundenadresse: ..................................... ....................
- Benutztes Zahlungsmittel: ..................................................
- Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) 

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Artikel 10: Rückgabe, Umtausch, Ersatz oder Rückerstattung

10.1 Rücksendungen
Nur nicht konforme und/oder defekte Produkte können zurückgegeben werden. Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Kunde hat den Verkäufer zuvor über sein Widerrufsrecht informiert. (Das Widerrufsrecht ist Verbraucherkunden – Nicht-Gewerbetreibenden vorbehalten).
Nachdem der Kunde seinen Widerrufswillen zum Ausdruck gebracht hat, muss er die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden oder zurücksenden._cc781905-5cde-3194- bb3b- 136schlecht5cf58d_
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde wird gebeten, den Nachweis über die Rücksendung der Produkte aufzubewahren.
Die Rücksendekosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden. 
Warnung: Jedes Produkt, das nicht wieder zum Verkauf angeboten werden kann, kann nicht erstattet werden, wenn die Wertminderung des Produkts auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Produkts festzustellen (z. B. unvollständige Artikel, beschädigt, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt usw.).
10.2 Umtausch oder Ersatz
Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Nicht konforme Produkte müssen an die folgende Adresse des Verkäufers gesendet werden:  
KHM EYELASH – 761 Rte de Closel et Claritière – 38110 FAVERGES DE LA TOUR, Frankreich.
Vor der Unterzeichnung des Lieferscheins muss der Kunde das Modell des gelieferten Produkts und den Zustand des Produkts gemäß seiner Anfrage überprüfen. Andernfalls muss er das Paket ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken 
Nach Erhalt der Produkte hat der Kunde eine angemessene Frist von 7 Tagen, um die Konformität des Produkts zu überprüfen und den Verkäufer zu informieren. Nur nicht konforme und/oder defekte Produkte können umgetauscht oder ersetzt werden. Die Produkte werden vom Kundendienst des Verkäufers überprüft. Sobald die Prüfungen durchgeführt wurden, wird das Umtausch-, Ersatz- oder Rückerstattungsverfahren durchgeführt und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Wenn ein Produkt nach seiner Inspektion nicht als fehlerhaft angesehen wird, kann der Verkäufer es nicht ersetzen. Die Produkte werden nach Zahlungseingang der Rücksendekosten an den Kunden zurückgesandt. Die strittigen Artikel werden 30 Tage ab dem Datum der Mitteilung der Entscheidung über die Nichtersetzung aufbewahrt.
Die Frist für einen Umtausch oder Ersatz beträgt maximal drei (3) Wochen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts auf Lager.
10.3 Rückerstattung 
Unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
Sie sind für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus Manipulationen ergeben, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Produkte festzustellen.
Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer den Preis der zurückgegebenen Produkte sowie die Lieferkosten, außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Artikel, bei denen dem Kunden nicht alle Lieferkosten erstattet werden, den Betrag der Lieferung Kosten pauschal. 
Die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, wenn Sie eine teurere Liefermethode als die vom Verkäufer angebotene STANDARD-Liefermethode gewählt haben. Wenn der Kunde beispielsweise die Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden wählt, während der Verkäufer eine günstigere Versandart angeboten hat, zahlt der Kunde die Differenz der Kosten zwischen diesen beiden Versandarten.
Der Verkäufer verwendet dieselben Zahlungsmittel, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. 
Der Verkäufer muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem ihm Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde, zurückerstatten, es sei denn, es liegt eine berechtigte Verzögerung vor. Bei einem Warenverkauf kann der Verkäufer die Erstattung jedoch bis zum Tag der Rücknahme der Waren aufschieben oder bis der Kunde den Versand der Produkte nachgewiesen hat.

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Artikel 11: Haftung des Verkäufers & Garantien

In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: für die Konformität und für versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht die nicht konformen oder von einem Mangel betroffenen Produkte aus.
Falls der Umtausch nicht möglich ist, verpflichtet sich der Verkäufer, den Preis des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte zu erstatten. (siehe Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie) Die Rückerstattung kann mit dem Rücksendeformular beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung der Produkte in ihrer Originalverpackung.
Der Rückerstattungsantrag muss gestellt werden, indem eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt wird, bevor das Produkt zurückgegeben wird. Andernfalls hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen.
Mit Ausnahme von Lieferungen in Frankreich lehnen wir jede Verantwortung ab, falls der gelieferte Artikel nicht der Gesetzgebung des Lieferlandes entspricht.
Die Verantwortung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
–  Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,
–   bei Missbrauch, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie z. B. bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder Gewalt Gewalt.

Artikel 12: Beschwerden

Bei Nichteinhaltung der Bestellung muss die Reklamation innerhalb von acht Werktagen nach Erhalt der Produkte durch den Kunden über das Kontaktformular beim Verkäufer erfolgen. Es versteht sich, dass jede nach diesen Fristen gemeldete Reklamation wertlos ist.
Die Reklamation berechtigt je nach Fall zu einer Gutschrift, deren Gültigkeit ein Kalenderjahr nach Rechnungsdatum beträgt.

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Artikel 13: Rechte an geistigem Eigentum

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB erfolgt keine Abtretung von geistigen Eigentumsrechten. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.

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Artikel 14: Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Vertrag wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die seine Erfüllung verhindern würden. Der Verkäufer wird den Kunden den Eintritt eines solchen Ereignisses baldmöglichst mitteilen.

Artikel 15: Nichtigkeit und Änderung des Vertrages
Wenn eine der Bestimmungen dieses Vertrages aufgehoben wird, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen und unterzeichneten Vereinbarung der Parteien gültig.

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Artikel 16: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Abfrage, Zugriff, Änderung, Widerspruch und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Indem Sie sich an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen halten, stimmen Sie zu, dass wir diese Daten zur Erfüllung dieses Vertrages erheben und verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu den vom Unternehmen veröffentlichten Produkten. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder kontaktieren Sie die KHM EYELASH Company per Brief mit AR.
Der Kunde kann die Datenschutzerklärung über den Link unten auf allen Seiten der Website www.lashfloral.com einsehen.

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Artikel 17: Anwendbares Recht

Alle Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.
Falls diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
Diese Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Nach französischem Recht sind sie Gegenstand einer Zusammenfassung und Bestätigung während der Bestätigung der Bestellung. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben. Außer unter besonderen Bedingungen werden die hierin gewährten Rechte nur der natürlichen Person gewährt, die die Bestellung unterzeichnet (oder der Person, die die angegebene E-Mail-Adresse besitzt). 
Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung dieser Geschenke oder ihre Folgen werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Common Law vorgelegt.

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Artikel 18: Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes informiert der Verkäufer den Kunden über die Möglichkeit, im Streitfall das Verbraucherschlichtungsverfahren oder eine andere alternative Methode in Anspruch zu nehmen der Streitbeilegung im Hinblick auf eine gütliche Beilegung der Streitigkeit.
Der Vermittler ist: CM2C, 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS, Website: https://www.cm2c.net/.

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Artikel 19: Archivierung 

Der elektronische Vertrag muss vom Unternehmer archiviert werden, wenn er sich auf einen Betrag von mindestens 120 € bezieht (Artikel L. 213-1 und D. 213-1 des Verbrauchergesetzbuchs)._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Der Verkäufer muss sie bei sofortiger Lieferung der Ware zehn Jahre ab Vertragsschluss aufbewahren. Im Übrigen läuft die Frist ab Vertragsschluss bis zur Auslieferung der Ware und zwar für die Dauer von zehn Jahren.

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Wirksamkeitsdatum 23. November 2022